Werken in een Telenet Customer Experience center als Multi Disciplinair team (MDT)
Als MDT Teamlid ben jij een heel actieve speler in de ondersteuning van onze SOHO-klanten gericht op het capteren van feedback en het proactief meedenken.
Binnen het autonoom team wordt je nadrukkelijk aangespoord om aan het succes van verschillende projecten bij te dragen. Dit doe je door de mening van de klant naar voren te brengen en tegelijkertijd jouw praktische ervaring en inzichten toe te passen.
We leggen ook een sterke focus op het commerciële binnen het SOHO MDT; dit betekent niet alleen het begrijpen van klantbehoeften, maar ook het creëren van waarde voor zowel de klant als zijn bedrijf. Door diepgaande gesprekken te voeren en best-fit toe te passen, draag je actief bij aan het commerciële succes van Telenet en versterk je de klantloyaliteit. Het vermogen om commerciële inzichten te combineren met zelfsturende vaardigheden maakt jou een waardevolle schakel in ons team.
Een solide salarispakket met heel wat extra legale voordelen. Exo-en maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, woon-werkvergoeding, korting op de Telenet-diensten.
Een duidelijk uurrooster in shifts. Dat geeft ruimte om in je eigen agenda afspraken en uitjes makkelijk te plannen.
De intensieve opleiding van 4 tot 6 weken die je krijgt, gebeurt tijdens de kantooruren, on-site of op het hoofdkantoor.
Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 18u00 (wisselende shiften)
Je krijgt dit reeds 6 weken op voorhand en er is geen weekendwerk van toepassing.
17.1. Call Nationaal
011 46 06 84
call@trixxo.be